Правила возврата товара для розничных покупателей

Покупатель в праве вернуть Товар в течении 7 дней с момента покупки. Возврат товара надлежащего качества по истечении 7 календарных дней, с момента получения товара Покупателем - невозможен. 

Не принимаются к возврату следующие Товары:

• масла, смазки, автохимия и автокосметика;
• товары, поставленные по индивидуальному запросу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства (на основании ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
• Товары заказанные со сторонних складов поставщика, такие товары обозначаются красным значком в корзине, при оформлении заказа.

Для возврата товара необходимо соблюдение Покупателем следующих требований:

• Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки;
• Товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются. Испорченная упаковка или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате.

Документы, которые необходимо приложить к запросу на возврат:

• Заявление на возврат;
• Копию товарного чека или товарной накладной;
• В случаях установки товара на автомобиль – копии заказ-нарядов на работы по установке и снятию Товара, в отношении которого подана Заявка;
• Копию сертификата соответствия станции технического обслуживания, где производилась установка Товара, с указанием услуг, предоставляемых станцией технического обслуживания;
• Правильно заполненный гарантийный талон (при наличии);
• Фотография Товара, на которой виден дефект по которому предъявляется претензия;